7月11日晚，《问政山东》栏目进行第173期直播——《问政山东·见政12345》特别节目。

王先生住在平邑县金邑樾府小区。今年5月，他在小区里散步时偶然发现，小区公寓楼的一位业主居然将楼体外立面的一根柱子截断了。

王先生告诉记者，他拨打了12345热线后，工单转到了平邑县住建局。王先生说，当时住建局、社区、物业都去了，但是业主不开门也进不去，没法弄。

7月1号，记者来到平邑县金邑樾府小区了解到，公寓楼总高19层，这位装修的业主位于3楼。除了楼体外立面上的一根柱子被三楼业主拆掉，改成了通向露台的玻璃门，这位业主还将三套公寓的墙体拆掉，改成了一个大的房间。

看到这位业主的装修施工，小区里的多位业主表示了担心。

那么，这位业主拆除的是不是承重墙，会不会带来危险，又允不允许呢？记者首先咨询了平邑县住房和城乡建设局。平邑县建设工程质量监督站工作人员表示，改变外观造型这一块，自然资源和规划局在核实。

随后，记者又来到平邑县自然资源和规划局了解情况。平邑县自然资源和规划局工作人员这么说：“我们给他违法整改通知书。实际上，让他自行改正很难，一般他肯定不改。咱只能走完程序之后，移交到法院或移交到县政府，然后再下裁定。物业得把监管责任给扛起来，平常巡查时你别叫他进料。”

那么，业主改变房屋结构，小区物业管得了吗？

平邑县金邑樾府小区物业工作人员说，业主把窗户改成门，当时就报给执法局了。他们也多次劝阻业主，但业主不听，物业没有权力采取强制措施。

那么，群众投诉的问题到底该谁来处理，怎么处理呢？记者再次返回了平邑县住房和城乡建设局。

平邑县住房和城乡建设局工程科工作人员表示：“按照《建筑法建筑质量管理条例》，这属于严重违法。”

针对片中反映的问题，在7月11日晚问政节目现场，平邑县政府党组成员、副县长尹传亮表示：“我们一方面组织了联合办案，与之同时也主动找业主做了工作。现在整改工作已经开始，执法部门责令这户业主把房子恢复原状，业主也正在进行施工。”